Maintenance

Maintenance

Maintenance
Sfere BUREAUTIQUE propose à ses clients un contrat de maintenance.
Chaque client bénéficie pendant son contrat de la garantie “pièces, mains d'œuvre et déplacement”.
Sfere BUREAUTIQUE possède un stock de consommables dans chacune des agences. Chacun de vos appareils est équipé de remontées d’alertes et de compteurs pour permettre la livraison de consommables avant la mise hors service (toners, tambours, hors papier et agraphes).
Nos équipes gèrent également les consommables usagés.

Nos techniciens sont certifiés Gold par la marque Konica Minolta afin de vous garantir une qualité de service optimale.
Grâce à notre réseau de proximité, nos techniciens Sfere BUREAUTIQUE peuvent intervenir dans les plus brefs délais.
En cas de panne, il vous suffit d’appeler le numéro client qui est inscrit sur l'adhésif de votre imprimante ou photocopieur. Un technicien vous prendra en charge par téléphone afin de régler le problème à distance. Si cette action ne suffit pas, un technicien se déplacera pour vous dépanner.

En résumé :

  • Livraison et installation : nos techniciens respectent nos engagements de livraison pour vous garantir le meilleur service dans les meilleurs délais.

  • Dépannage : nos techniciens sont proches de votre structure, qualifiés et formés par Konica Minolta.

  • Assistance téléphonique : la mise à disposition d’un numéro non surtaxé et unique (02 51 34 19 22) où nos techniciens se chargent de régler votre problème grâce à une prise en main à distance. Cette hotline assure le support de l’intégralité de la gamme KONICA MINOLTA.

  • Votre contrat : pièces, mains-d'œuvre et déplacement garantis dans notre service dès la mise en place de votre matériel.


Pour en savoir plus sur les systèmes d’impression Sfere BUREAUTIQUE, contactez votre agence la plus proche !
02 51 34 19 22
contact@groupesfere.com

Contactez-nous